Os burlões de “trabalhos/tarefas” continuam muito activos em Portugal: usando os milhões de telefones que o comportamento displicente de redes sociais como o Linkedin e Facebook entregou a estas redes criminosas estão a ser realizadas milhares de chamadas em que se ouve uma mensagem de voz em português de Portugal correcto e sem erros.

A mensagem de voz é rápida, mal se consegue perceber, mas dá a entender que “existe um processo” e que deve adicionar o número chamador no WhatsApp e procurar saber do que se trata.

Quando se faz esta adição (o que não recomendamos) no WhatsApp a mensagem enviada é respondida numa conta “WhatsApp empresarial” por um bot que inicia o “diálogo”: se o utilizador/vítima responder a interacção é transferida por um operador humano da rede “task scam job” ou “Esquemas de Falsos Empregos”.

Estes contactos orientam a vítima para promessas de ganhos fáceis com tarefas simples tais como assistir a vídeos no Youtube, fazer “likes” em publicações ou criar encomendas. Estas burlas enganam os utilizadores, oferecendo pequenas recompensas iniciais, mas na verdade, o ser verdadeiro objectivo é levar as vítimas a pagar para “subir de nível” e estas nunca irão conseguir recuperar ou obter os seus “ganhos”.

Alguns cuidados a ter:
1. Se algo parece bom demais para ser verdade, provavelmente é.
2. Nunca pague para participar em plataformas ou websites que prometem ganhos fáceis.
3. Pesquise a reputação da aplicação ou website antes de a descarregar ou registar-se e contacte a entidade de forma autónoma sem passar por contactos dados pela entidade que fez a primeira interacção consigo.
4. Além destes “golpes de tarefas” (tasks scams) há outras variantes em crescimento nos últimos meses que são os “fake job scams” (golpes de empregos falsos) que também começam geralmente por uma mensagem de Whatsapp em que o burlão finge ser uma empresa a oferecer um emprego remoto com salário alto e descrição vaga. Após uma rápida entrevista a “contratação” ocorre e a dado ponto é pedido dinheiro para a compra de equipamento (computadores ou telemóveis) que depois será “devolvido” no primeiro pagamento. E este é o scam desaparecendo depois o “empregador”.
5. Se foi vítima de um golpe de emprego, denuncie às autoridades competentes fazendo uma Participação na esquadra mais perto de si e partilhe a sua experiência para ajudar outras pessoas a protegerem-se.

O que poderiam fazer as autoridades:
As autoridades e o Legislador têm um papel essencial na prevenção e combate a fraudes como os golpes de tarefas e falsos empregos. Algumas medidas que a CpC sugere incluem:

1. Aumentar as equipas que, na PJ, estão dedicadas à investigação de cibercrime.
2. Melhorar a fluidez da comunicações entre áreas de cibercrime pelo menos a nível europeu e incluir nesse esforço o Reino Unido onde, muitas vezes, se alojam estas redes.
3. Investigar plataformas suspeitas e identificar contas bancárias, números de telefone e sites associados aos esquemas fraudulentos.
4. Acabar com o escândalo de as operadoras telefónicas permitirem que, nas suas redes, se esconda ou altere o número chamador de cada conversação telefónica.
5. Criar um programa – financiado pelo Estado – de formação em prevenção de cibercrime em todas as universidades seniores e Centros de Dia em Portugal.
6. Financiar campanhas nas redes sociais, escolas, locais de trabalho e meios de comunicação social sobre como identificar e evitar este tipo de scams.
7. Obrigar, por força de lei, plataformas como o LinkedIn, Facebook, WhatsApp e outras a terem mecanismos rápidos e eficientes para identificar e remover contas suspeitas.
8. Facilitar o registo de queixas por meio de uma linha de apoio online ou telefónica, garantindo respostas rápidas.
9. Oferecer suporte às vítimas, incluindo orientação para prevenir novas fraudes e assistência em casos de prejuízos financeiros significativos.
10. Baixar as custas judiciais (demasiado elevadas em Portugal) por forma a facilitar o acesso à Justiça e a permitir que mais casos sejam denunciados.
11. Criar uma base de dados centralizada de denúncias que seja anonimizada de dados pessoais para identificar padrões e agir preventivamente.
12. Garantir que os burlões apanhados enfrentem penas significativas, para desincentivar atividades futuras designadamente através do confisco de bens.

Estas medidas só terão efeito se combinadas com uma forte cooperação entre as autoridades, o setor privado e a sociedade civil. Envolver os cidadãos na denúncia e promover a literacia digital são os passos críticos para combater este flagelo de que o “task scam job” é apenas uma das muitas facetas.